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Subscripcion a cuenta Smart sin mi conocimiento y cobra de 49.95

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. M.

A: ATRÁPALO

13/02/2024

Hola Atrapalo, incluye una contratacion a su cuenta denominada Smart en la compra de billetes de tren y si bien envian un email diciendo que a los 30 Dias si no cancelan te lo cobran, es una practica deceptiva. Los he llama do y no me quieten revolver el monto aunque solo Han pasado dias. La practica del opt out es mala.Me gustaria que me devolvieran mis 49.95 euros

Mensajes (2)

ATRÁPALO

A: A. M.

13/02/2024

¡Hola, buenos días! En referencia a la queja que os reenviamos más abajo, hemos contactado directamente con el cliente vía e-mail para explicarle lo ocurrido. Gracias y saludos, Yasmin O'Connor Supervisora Atención al cliente Plaça Catalunya, 9, 2° 2ª 08002 Barcelona Este mensaje va dirigido a su destinatario y contiene información confidencial, así que no la utilices, compartas ni copies sin su permiso. Si te ha llegado este mensaje por error, por favor, comunícanoslo y elimínalo, así como cualquier documento adjunto que haya en él. Activado Mar, 13 Feb a 10:00 A. M. , Abogados escribió:

ATRÁPALO

A: A. M.

13/02/2024

Apreciado/a Abogados, El equipo de soporte ha contestado a tu petición.   Si crees que tu consulta no se ha resuelto correctamente, no dudes en contestar de nuevo a este email y el ticket se abrirá de nuevo.   Si no hay respuesta entenderemos que tu petición se ha resuelto satisfactoriamente y será automáticamente cerrada al pasar 48 horas. Atentamente, Atrapalo.com   Equipo de Soporte. s:soporte.atrapalo.com/support/ticketsublic/07e1ba8ff3f9609839d360b0aea36904a5c44c3e2bf0c97c35cc8ae85c6620fb '‹ Este mensaje va dirigido a su destinatario y contiene información confidencial, así que no la utilices, compartas ni copies sin su permiso. Si te ha llegado este mensaje por error, por favor, comunícanoslo y elimínalo, así como cualquier documento adjunto que haya en él.


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