Estimados/as señores/as:
Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de BOGOTÁ al de MADRID, que tenía su salida a las 21:30 horas del día 19 del mes de JULIO de 2025, con un coste de 1897,76 €. Dicho importe fue abonado mediante la tarjeta de credito 5415 4180 3689 7603 el mismo 16/03
Aporto la documentación de la reserva de dicho viaje
En las condiciones y términos de la contratación se establece que el pasajero puede solicitar el cambio:
CONDICIONES
Minicondiciones Bogotá (BOG) - Madrid (MAD), Madrid (MAD) - Bogotá (BOG) - Adultos
Compra anticipada: Fecha máxima de emisión: 17/03/2025
Penalización por reembolso en caso de cancelación antes de la partida: No permitido
Penalización por cambio antes de la partida: 190 USD
Penalización por cambio después de la partida: 190 USD
Antes de la salida he intentado hacer un cambio ORIGEN: MADRID DESTINO BOGOTÁ Y REGRESO A MADRID y no he podido porque la operadora viajes el corte ingles me indica que ustedes no están dispuestos a realizar el cambio cuando ya recibí una propuesta de modificación el 08 de abril de 2025 por correo electrónico.
Aporto la conversación establecida con viajes el corte ingles con la propuesta de modificación recibida, su retractación el día 15 de abril de 2025
SOLICITO, el cambio del origen y destino de los billetes comprados por unos en igual fecha con origen Madrid vuelo el 19 de julio destino Bogotá y el billete de regreso de Bogotá vuelo el 16 de agosto destino Madrid.
Sin otro particular, atentamente.
