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Smart tv

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

L. A.

A: CECOTEC

08/02/2023

Hola, realize la cancelación 18 enero y rechace el entrega del pedido 19 enero. He reclamado el reembolso, ya que nunca llegue a tener el Smart TV. He llamado unas cuantas veces a atención al cliente y me dan largas. Se ponen en contacto conmigo a través de e-mail en el cual me dicen que están revisando mi caso, pero ha día de hoy 8 de febrero, sigo sin que me hagan el reembolso. Quiero que me devuelvan el importe lo antes posible.

Mensajes (1)

CECOTEC

A: L. A.

16/02/2023

Estimada señora Alabart:Le informamos que se ha tramitado la cancelación y reembolso en el día dehoy en los próximos días lo verá reflejado en la cuenta asociada al pago.Lamentamos las molestias ocasionadas.Reciba un cordial saludoDpto. de ConsumoTel. +34 96 321 07 28C/ Pinadeta S/N, Quart de Poblet46930, Valencia, Españacecotec.es: ceco care acceso] ------------------------------El jue, 9 feb 2023 a las 10:34, Ocu Cecotec () escribió: Estimada señora Laura Alabart En referencia a su reclamación le informamos que estamos revisando su caso. En breve le informaremos de la resolución. Le facilitamos el teléfono de atención al cliente 963210728 así como el link de nuestra web por si puede encontrar respuesta a su consulta. s:support.storececotec.com/ Reciba un cordial saludo. Dpto. de Consumo Tel. +34 96 321 07 28 C/ Pinadeta S/N, Quart de Poblet 46930, Valencia, España cecotec.es : ceco care acceso] ------------------------------ El mié, 8 feb 2023 a las 19:16, escribió: -- Este mensaje es confidencial, por lo que no debe ser compartido con terceros. Los datos que nos aporte o nos haya aportado son gestionados en un fichero de CECOTEC INNOVACIONES S.L. (NIF B-97937890, España) para prestarle el servicio que, en su caso, haya solicitado, durante el tiempo necesario y, en su caso, durante el indicado en nuestro aviso de privacidad. No se cederán sus datos a terceros, salvo obligación legal. Tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan o no a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos y a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, en cuya web (www.agpd.es ) también puede usted encontrar los modelos que debe cumplimentar si desea ejercitar sus derechos ante nosotros escribiendo a  info@cecotec.es The content of this message is confidential therefore, it should not be shared with any third party. All data that you provide or have provided is managed in a CECOTEC INNOVACIONES S.L. file (NIF B-97937890, Spain) in order to fulfil a service required by you during the time needed, or in its case, during the time indicated in our privacy notification. Unless legal obligation, your data will not be forwarded to third parties. You have the right to: receive confirmation of whether we are using personal data concerning you or not access your personal data request inaccurate-data modification or, as the case may be, request its deletion when, amongst other reasons, these data are not necessary for the purposes for which they were collected and to lodge a complaint to the Spanish Data Protection Agency. In case you wish to exercise your rights, you may find the models to fill in its website (www.agpd.es ), writing to  info@cecotec.es .


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