Cecotec Bongo Doble Y85 2x2 XXL scooter
Cecotec ha vulnerado los plazos legales de garantía y los derechos del consumidor, infringiendo los Artículos 120, 121 y 123 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), mediante obstrucciones postales sistemáticas, técnicas de evasión automatizada y respuestas basadas en interpretaciones falsas del marco legal en relación con el patinete Cecotec Bongo Doble Y85 2x2 XXL recogido el 4 de octubre de 2026.**
* **Incumplimiento de plazos legales (Artículo 120.c y Artículo 121):** El plazo legal obligatorio de 30 días para llevar a cabo la reparación o sustitución sin mayores inconvenientes expiró el 4 de noviembre de 2026. Cualquier resolución o propuesta emitida por Cecotec con posterioridad a dicha fecha **carece de validez jurídica** por extemporaneidad.
* **Obstrucción postal y de comunicaciones:** La empresa ha empleado técnicas de bloqueo, respuestas automatizadas y evasivas que ignoran las comunicaciones físicas, impidiendo el ejercicio de los derechos de conformidad conferidos por el título V de la norma.
* **Defensas legales ficticias:** Las respuestas del servicio de atención al cliente se han apoyado en explicaciones falsas del marco legal para eludir las responsabilidades objetivas establecidas en el régimen de garantías.
* **Implicación de representantes:** **José Luis Alvarez Ossorio** y los representantes asociados han participado en estas dilaciones indebidas, obstaculizando el cumplimiento de la normativa de consumo.
* **Ejecución de derechos adquiridos (Artículo 123 y Artículo 119):** Al haber transcurrido el plazo estatutario sin una resolución válida, el derecho a elegir entre la sustitución del producto por uno nuevo o la devolución íntegra del importe (**resolución del contrato**) recae plenamente en el consumidor.
* **Reclamación final:** Se exige la **devolución íntegra del importe más una compensación de 300 euros** en concepto de daños y perjuicios por la privación prolongada e ilegal de la propiedad.
* **Reserva de acciones legales:** Se advierte expresamente a **José Luis Alvarez Ossorio** y a **Cecotec** que, de no hacerse efectiva la devolución del importe junto con la compensación en el plazo improrrogable de 48 horas, se procederá a interponer la correspondiente reclamación formal ante los organismos de consumo competentes y a iniciar las acciones judiciales por incumplimiento contractual.
* **Validez de notificaciones:** Se deja constancia fehaciente de que cualquier intento de notificación, propuesta de reparación o comunicación fuera de los canales oficiales establecidos o posterior al 4 de noviembre de 2026 será rechazado por infringir los plazos de la ley de garantías vigente.
