Sin respuesta para devolución de producto enviado sin error

Estimados/as señores/as: En fecha 14/08/2026 adquirí en su página web Cecotec el colchón Flow 6900 Hybrid 160X200. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido el colchón Flow 6700 Hybrid 135x190. Adjunto archivo con el comprobante del pedido y las fotos del producto recibido. Después de contactar con atención al cliente de Cecotec y solo obtener respuesta sin solución, SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.