Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 18 de noviembre estoy esperando un móvil que nunca me ha llegado.
Me he puesto en contacto con Correo Express, la empresa de logística, y me han dicho que no han recibido ningún móvil bajo mi nombre, lo cual deja en evidencia lo que se me dijo cada vez que lo he reclamado: "Simyo no es responsable, es la empresa de transporte que lo tiene en el almacén". Correo Express ha puesto una incidencia remarcando que ellos no lo tienen porque nunca lo han recibido.
REMARCO EL HECHO DE QUE TIENEN GRABADAS ABSOLUTAMENTE TODAS LAS LLAMADAS QUE HE REALIZADO A SIMYO.
SOLICITO EL ENVÍO DE UN MÓVIL DE REPOSICIÓN TAL COMO LA PERSONA DE CORREO EXPRESS ME HA DICHO Y HA DEJADO REFLEJADO EN LA INCIDENCIA QUE LES HA LLEGADO EL JUEVES 28 DE NOVIEMBRE DE 2024. NO QUIERO LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO. QUIERO MI MÓVIL COMPRADO.
Sin otro particular, atentamente.
