He devuelto factura de septiembre 24 ya que pretenden cobrarme 20 euros de una llamada a un 807456456 desde una de las dos líneas que tengo contratadas con ellos, una para cada una de mis hijas, que son menores de edad y en los s momentos que hablé con ellos dejé muy claro que quería no estuviese todo descativado, que no hubiese opción de que la factura se incrementase de ningún modo, ni con conexióna. internet, llamadas etc...
Todos los meses el importe es el mismo y se puede ver el gráfico y de repente este més, sorpresa al ver el recibo del banco. He llamado a simyo para decir que había devuelto el recibo y que me enviasen la factura desglosada por un lado lo que yo he contratado y me dicen que no pueden desglosar y que la llamadas y demás yo lo puedo activar y desativado cuando quiera, les digo que tiene que estar siempre todo desactivado tal y como se indicó cada vez que contrato una línea y mi sorpresa es que veo que en una de las líneas tienen todo desactivado pero en otra hay una cosa desactivada que en el momento de llamar para quejarme me han dicho que lo habían desactivado en el momento de mi llamada quejándoo (cuando al contratar dije que todo tenía que estar desactivado)y lo demás está activado, cuando en la otra está todo desactivado como debería estar también la otra, hay cosas que han activado cuando se les indica siempre que tiene que estar todo desactivad ya que además mis hijas son menores con lo cual ahora mismo la seguridad que pueda tener en cero respecto al control que debe haber, las indicaciones que se les dá y hacen lo que les dá la gana. Todos los meses mismo consumo y de repente 20 euros en una llamada a un 807 cuando se indicó que eso tenía bloqueado.
