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Servicio SMART activado sin autorización

Resuelta Pública

ATRÁPALO

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M. C.

A: ATRÁPALO

12/07/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado una suscripción a servicio SMART sin mi autorización, tras comprar unas entradas de teatro. La suscripción a ese servicio se ha dado se alta sin ser yo consciente. SOLICITO devolución de la renovación anual. NÚMERO DE LOCALIZADOR ATRAPALO: E74883589 LOCALIZADOR DE COMPRA: ZX92HEE3BM2V SUSCRIPCIÓN SMART: ATP71806449 Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

ATRÁPALO

A: M. C.

24/07/2024

¡Hola, buenas tardes!En referencia a la queja que os reenviamos más abajo, hemos contactado directamente con el cliente vía e-mail para explicarle lo ocurrido.Gracias y saludos,Alba GarciaSupervisoraAtención al clientePlaça Catalunya, 9 2º2º08002 BarcelonaEste mensaje va dirigido a su destinatario y contiene información confidencial, así que no la utilices, compartas ni copies sin su permiso. Si te ha llegado este mensaje por error, por favor, comunícanoslo y elimínalo, así como cualquier documento adjunto que haya en él.Activado Vie, 12 Jul a 8:00 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 2570373:250126

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