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Servicio postventa

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Reparación

Tu reclamación

A. C.

A: CECOTEC

22/04/2026

Hola, el 9 de marzo la agencia de transportes recogió un ventilador, color blanco y madera, de techo con luz, para reparar, estaba en garantía. El 10 de abril recibo un email que dice que la mejor solución es que me van a enviar un ventilador nuevo. El 14 de abril llega un ventilador negro, de techo y sin luz. Llamo para reclamar que me envíen un ventilador de similares características al que envié para reparar, vamos, lo normal. Hoy día 22 de abril sin noticias de mi producto. Todo son largas, no hay ninguna actualización del estado de la reclamación ni nada. Un mes y medio sin el ventilador con luz y sin información. A estas alturas prefiero que me abonen el importe de lo que pagué y me compro otro.


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