Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes para poner una reclamación a CTT Express.
El pasado día 6 tenía que recibir un paquete en mi domicilio con la mala suerte que justo en ese horario no había nadie en casa y no pude coger el teléfono al repartidor. Me metí en la web y me ponía que me habían reasignado una nueva fecha de entrega. Sin embargo el paquete nunca llegó. Proseguí llamando al número de teléfono de antencion al cliente de CTT EXPRESS. Tras casi una hora llamado por teléfono y muchos muchísimos intentos conseguir hablar con un agente, el cual me dijo que l dirección de entrega estaba mal cosa que rebatí ya que el sábado antes rigor habían ido a mi casa sin problemas. También me dijo que fueron el lunes día 8 y que no había nadie cosa que también es mentira porque dio la casualidad de que yo ese día libre, así que estaba en casa. Total, al final me volvieron a dar otra fecha de entrega, esta vez para el día 15. El día 15 por supuesto nadie llegó a casa. El 16 volví a llamar a CTT EXPRESS y una tal Virginia me pidió mis datos domiciliarios y efectivamente todo era correcto. Me dijo que mis intentos de entrega se habían agotado ya que el día 15 tampoco estaba en casa. OTRA MENTIRA MÁS.
Todas la veces que llamé a la central, TODAS, todas las mujeres que me atendieron fueron groseras, bordes y unas mentirosas asegurando que no había nadie en casa y que el error era mío.
Todos los días que supuestamente iba a llegar el paquete, TODOS, había gente en casa. Y por supuesto, la dirección NO estaba mal.
El trato fue asqueroso, por no hablar de la tardanza en atender por teléfono.
Finalmente tuve que ir yo a por el paquete a una central.
SOLICITO que se ponga en conocimiento que esta empresa de mensajería es un asco y que sus servicios dejan bastante que desear.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
