Saldo de puntos caducados

Esta empresa ha decidido sin previo aviso caducarme una gran cantidad de puntos, sin previo aviso. Ni por correo ni por su app ni mensajes al movil. Aparte, tengo 50€ en la cuota de saldo de socio, que no creo que me los vayan a devolver. Al cambio de puntos, tenía como 80 y algo de euros para poder gastar, y me los han anulado hasta quedarme con 50€.

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