Retraso entrega parcial pedido 222060562207006

Hola realicé un pedido el 28-06-2026 y a dia de hoy no tengo información de cuando me lo entregará. He reclamado varias veces y todas me dicen que abren una incidencia y que en breve la empresa de transporte se pondrá en contacto conmigo y nada. El pedido tenia un colchón y una almohada, la almohada en unos dias se nos entregó pero el colchón que ponía 15 dias para entrega ya hace ma de un mes y seguimos igual. Ruego nos envien ya el pedido (no quiero reembolso como he visto alguna reclamación similar...). Quedo a al espera de su respuesta