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Retraso en la reparación y entrega

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

A. B.

A: CECOTEC

22/09/2026

Hola, compré una televisión Cecotec en Abril del presente año, en Agosto se me estropeó la cual me comuniqué con ellos y me la recogieron, no obtuve mas información con referencia al dicho televisor salvo las veces que yo misma me he molestado en llamar,. Cuando la televisión lleva alla en el servicio técnico mas de un mes me dicen que me van a dar otra, esto ya hace mas de una semana . He vuelto a llamar hoy y me dicen que aun esta en tramites, por lo tanto minimo hasta la semana que viene no sabré nada.. Al final van a pasar 2 meses desde que tienen el producto allá y yo soy la perjudicada, en todo momento me he molestado yo en llamar, ellos nada.. quiero ponerles una reclamación ante ustedes

Mensajes (1)

CECOTEC

A: A. B.

28/09/2026

Estimada Sra. Barreriro: Con el fin de revisar su caso, solicitamos que nos facilite el número de incidencia técnica con el que se tramitó la asistencia técnica. Un cordial saludo Consumo Telf. +34 96 321 07 28 Ext.Extensión Av. Reyes Católicos, 60 46910, Alfafar (Valencia) cecotec.es El mar, 22 sept 2026 a las 13:00, reclamar@ocu.org escribió:


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