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Retraso en entrega y negligentes informando

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

R. T.

A: CECOTEC

10/07/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 04/07/24 adquirí en su página web el producto, con número de pedido 143422681169292. Al hacer el pedido ustedes confirman la entrega entre 24 y 72 horas y despues de 6 dias, aun no tengo noticias de la entrega, He llamado a sus oficina y me dicen que contacte con la agencia de destino. He llamado a MRW de destino y me dicen que llame a MRW de origen, nadie me da informacion a cerca del pedido y me tienen mareada de unos a otros Si no es entregado a mas tardar viernes 5, solicito reembolso de mi pedido Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

CECOTEC

A: R. T.

15/07/2024

Estimada señora Torija:En relación a la reclamación, indicarle que nos consta como entregado el producto el 15/07/2024.Disculpe las molestias.Un cordial saludo.Consumo Telf. +34 96 321 07 28 Ext.Extensión Av. Reyes Católicos, 60 46910, Alfafar (Valencia)cecotec.es


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