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Retraso en el envío de mi pedido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

I. F.

A: CECOTEC

19/05/2020

Hola realice un pedido el dia 25 de Febrero de 2020 el pedido constaba de una cafetera, una maquinilla cortapelos y de un promo pack de Mambo 8090 y Olla GM Deluxe, la Cafetera t el Cortapelos llego el 27-2-2020 pero el pack de Mambo + Olla aun siguen sin llegar. la compra supuestamente la enviaban el 7 de marzo. Se realizaron varias llamadas después de estas fechas, primero que había rotura de stock de Olla HM Deluxe y dando una fecha del 24 de abril la entrega del paquete ya que indican que no se puede enviar por separado, al llegar esta fecha y no recibir el pedido , se realiza de nuevo la llamada y ahora indicando que tiene rotura de stock en el Robot Mambo y hay que esperar de nuevo 1 mes hasta 25 de Mayo, cuando ya llevo en esa fecha 3 meses desde el pedido inicial. He enviado mail sin respuesta y no dan ninguna solución al problema.

Mensajes (1)

CECOTEC

A: I. F.

10/06/2020

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