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Retirada de puntos

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

C. R.

A: GAME

09/04/2024

Buenas,Tenía una serie de puntos acumulados y conforme a lo que decía en su página y otras fuentes de información, los puntos acumulados no caducaban y sin previo aviso me han mandado un email diciendo que de los cerca de 10000 puntos que tenía acumulados ahora solo tendría 1000 porque el resto han caducado, lo cual en primer lugar no se me notificó que habían cambiado las condiciones y en segundo lugar no se me notificó de que esa cantidad iba a caducar pronto simplemente caducaron de un día a otro sin poder hacer nada.

Mensajes (2)

GAME

A: C. R.

10/04/2024

Estimado Cliente:Si desea, puede contactar con nosotros en s:www.game.es/atencion-al-cliente estaré como siempre encantado de atenderle y poder resolver su incidencia.Si ya nos has contactado también le recordamos el nuevo servicio de Chat en Google accediendo desde un dispositivo móvil. En la ficha de la tienda en Google Maps pulsando el botón "Chat"Estamos a su disposición para lo que necesite.Recibe un cordial saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME. el: martes, 9 de abril de 2024 15:12 Retirada de puntos - (CPTES01999671-16)

C. R.

A: GAME

10/04/2024

Buenas, Decirme que me ponga en contacto con ustedes por otra línea no es una solución al problema, ha habido una retirada de puntos sin previo aviso


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