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Retenido por aduanas en Perú

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

I. G.

A: ALIEXPRESS

24/07/2022

Hola. Realize un pedido por medio de aliexpress el 1 de abril del 2022, llego a Perú el dia 23 de abril del 2022 y lo retuvieron el 25 de abril del 2022 por aduanas. Abri una disputa al vendedor ya que el paquete no me llegaba su respuesta fue que él si lo envio, ahora yo tenia que comunicarme con aduanas de mi pais y así lo hice presente una solicitud de devolución de mi paquete incautado el 3 de mayo del 2022 ya que me notificaron de aduanas que faltaba información del paquete y fue ahi cuando yo le pedi al vendedor que me envie una boleta para sustentar el precio del paquete y me lo mando a mi corre en formato excel. Ahora yo debia esperar 45 dias habiles para que me den una respuesta a mi solicitud que genero un expediente de número 2022-458318 recién el 11 de julio me respondieron hasta eso la disputa en aliexpress ya habia cerrado. En la resolución señalan que la descripcion del paquete decia calculadoras cuando en realidad era un celular. Esa fue la razón por la que retuvieron mi paquete ya que la información no coincidia con lo que había dentro. Al final la decicion que tomo aduanas es el COMISO ADMINISTRATIVO. Estoy desesperado tanto tiempo ya paso y no tengo buenas noticias. Ahora ya no tengo como reclamar a aliexpress ya que el tiempo para reclamos ya vencio. Fue mi culpa? No. Fue culpa delvendedor. Ahora como yo recupero mi dinero? Mi tiempo. Ayudenme porfavor. Soy de Peru.


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