Hola,A principios de febrero se eliminaron de mi cuenta los puntos acumulados en las compras durante los ultimos años. En total son 4808 puntos los que se han eliminado.No se a que se debe esto, ya que no he recibido ninguna notificación o aviso de que esto iba a pasar. Al igual que en las tiendas siempre que he preguntado se me ha dicho que los puntos nunca caducan.Por ahora solo he conseguido recuperar el historico de los puntos. Y en ella solo aparece la eliminacion de puntos el dia 01/04/2024, de todos los puntos del 31/12/2022.Me gustaria saber tambien cual es el criterio para la eliminacion de puntos, ya que no parece seguir ninguna logica a la hora de eliminar los puntos. Parece mas bien aleatorio.Por favor, completad el reestablecimiento de los mis puntos, así como el de todas las personas que hayan podido verse afectados.Gracias.
