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Repuesto sin existencias

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. C.

A: CECOTEC

25/07/2022

Hola, hace poco más de dos años que compré una batidora CECOTEC POWER BLACK TITANIUM 1800W en Brticomarkt. Al poco el aro exterior del vaso se agrieteó al enroscarlo. Como estaba en garantía me pusieron uno nuevo. Ahora se ha vuelto a agrietear, en un claro signo de fallo de diseño. Si no se aprieta lo suficiente los l´iquidos de salen del vaso, si se aprieta un poco más el aro de plástico se agrieta!!!Y lo malo no es esto, lo malo que apenas dos meses después del cumplimiento de la garantía YA NO HAY REPUESTOS!!!Llevo varias semanas con el pedido del aro hecho y tras haberlo reclamado telefónicamente siempre me responden que no hay repuestois.- Qué hago, tiro una batidora nueva a la basura porque ya tiene 26 meses??? Me parece increíble esta falta de formalidad.

Mensajes (2)

CECOTEC

A: M. C.

28/07/2022

DATA NOT AVAILABLE

M. C.

A: CECOTEC

28/07/2022

Como puede ser posible que no tengan repuestos si la batidora aún se encuentra en el mercado. Es imposible, si no me dan una solución tendré que poner una reclamación en Consumo. Quiero solucionar el problema amistosamente, pero parece que me quieren tomar el pelo. ESTÁ EN EL MERCADO, la siguen vendiendo sin repuestos????


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