El día 17/08/2024 compré en un establecimiento de ALCAMPO, en Gijón, Asturias una batidora de vaso Grand Katana. Resulta que el motor de esta batidora es muy potente para la jarra de vidrio que tiene. Y la puse a licuar con unas frutas para hacer un zumo y fue tanta la potencia que la jarra se resquebrajó y se partió. Fui al establecimiento Alcampo y me dijeron que ellos no reciben reclamos por garantía y tampoco venden los repuestos que me comunicara con Cecotec. Me comuniqué con Cecotec y me dijeron que la garantía no cubre la rotura del vaso. Entonces pedí una jarra de repuesto el día 3/10/2024, hasta la fecha de hoy No me han resuelto. Me dicen que ya la pidieron que me llega en una semana y nada, luego me dijeron que harían un reclamo a almacen, y nada, luego me dijeron que no hay vaso, pero que para finales de noviembre estarían listos, ya estamos a diciembre y nada. sigo llamando cada semana y no me responden ni me dan respuesta, He pagado por una batidora de vaso que sólo usé 2 meses, no duró nada y de paso no resuelven ni responden.
