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REPARACIÓN ROBOT ASPIRADOR

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. M.

A: CECOTEC

16/12/2021

Buenas.Hace un año compré un robot aspirador cecotec modelo conga 1790 ultra en la página cecotec store. Hace un mes empezó a fallar y lo mandé a reparar a través de la asistencia que pone a disposición del cliente la misma web cecotec store, ya que el robot está aún en garantía.Al cabo de una semana me lo enviaron, supuestamente reparado, pero el robot seguía con el mismo problema, a pesar de que me indicaron que se había sustituido el motor de aspiración. El robot seguía sin funcionar y lo volví a mandar, por segunda vez, para su reparación. El robot me llegó ayer y cuál es mi sorpresa que cuando lo pongo a funcionar se vuelve a parar otra vez con el mismo error de siempre ( ventilador anormal). Esto me lleva a pensar que no se le ha realizado ningún tipo de reparación al aspirador, porque el problema persiste.Ruego me reparen el robot ya que está aún en garantia.Gracias.

Mensajes (1)

CECOTEC

A: R. M.

24/12/2021

Buenos días:En referencia a la reclamación del señor Martínez le informamos que ha sido resuelta directamente con el cliente.Se le ha enviado la resolución vía correo electrónico.Un cordial saludo.[s:cecotec.es/images/firmas/evento-ifalogo-cecotec.png]Dpto. de ConsumoTel. +34 96 321 07 28C/ Pinadeta S/N, Quart de Poblet46930, Valencia, Españacecotec.es[ceco care acceso]El jue, 16 dic 2021 a las 14:47, escribió:


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