El pasado 24 de julio me puse en Contacto con Cecotec ya que mi lavavajillas con menos de 1 año se había estropeado.
El 27 de julio estuvo un técnico en mi casa que me comunicó que necesitaba una pieza para la reparación.
Desde entonces no supimos nada más. 3 semanas después contacté con ellos y me animaron a poner una reclamación para agilizar el proceso. Puse una reclamación a la que no contestaron, Volví a llamar a los pocos días. Me dijeron que me contactarían el lunes 24 de agosto (1 mes después), cosa que tampoco hicieron. Hoy día 26 de agosto los vuelvo a llamar y me atiende una chica con muy malas maneras, que me comunica que tienen 35 días para resolver el problema y todavía están en ese periodo (primera noticia...). Le reclamo que soy yo la que está detrás de ellos para conseguir información, que me van dando a cuentagotas, pero consigo nada.
Aposté por una empresa española para comprar mis electrodomésticos y no puedo estar más arrepentido. Lo primero porque si el electrodoméstico se estropea antes del año no me da mucha confianza. Lo segundo porque el trato al cliente deja mucho que desear.
Definitivamente, no volveré a comprar con ellos y procuraré que mi entorno tampoco lo haga, por su bien.
