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Reparación indebida

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Reparación

Tu reclamación

J. D.

A: Opel

07/11/2024

Llevé al taller mi Opel insignia que funcionaba correctamente, sin ningún testigo de avería, simplemente un ruido raro, me dijeron que eran los inyectores y me hicieron cambiar los 4, tras ver el coche el mismo ruido persiste y me dicen que puede ser lo taques hidráulicos. Nos quieres cobrar 2800 euros por los inyectores cuando el problema no venía de ahí más 2500 euros por los taqués sin confirmar que ese es problema.

Mensajes (1)

Opel

A: J. D.

14/11/2024

Muy Srs. nuestros, Nos ponemos en contacto con ustedes en relación con el expediente 06944138 creado en nuestro Departamento a raíz del escrito relativo al vehículo Opel Insignia con matrícula 0322KFC y bastidor W0LZT8EGXJ1012461 propiedad de Don Javier Diez Briones por la reclamación con referencia 11408242 En cuanto a su solicitud, debemos indicarle que el fabricante asume a su cargo aquellas anomalías que se producen dentro del periodo de garantía. Una vez rebasado este plazo, cualquier incidencia que se produzca será con cargo al propietario del vehículo. En este caso, la garantía de el vehículo finalizó en fecha 30/10/2020. Por tanto, y tras realizar un exhaustivo estudio de su situación, debemos informarle que, desde la Marca, no se consideraría realizar ninguna aportación comercial. Lamentamos todas las molestias que esta situación le haya podido causar y le agradecemos su puesta en contacto con el Servicio de Atención al Cliente. Quedamos a su disposición ante cualquier adversidad que se le pueda presentar de cara al futuro. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente Opel Atención al Cliente Opel Número de teléfono 800 00 09 21 Entendemos que su privacidad y la seguridad de su información personal son extremadamente importantes. La información sobre el procesamiento de sus datos, sus derechos de privacidad y nuestros datos de contacto están disponibles en cualquier momento en nuestra política de privacidad Nota de confidencialidad: este mensaje está destinado únicamente a la persona o entidad a la que va dirigido. Puede contener material confidencial yo privilegiado. Se prohíbe y puede ser ilegal cualquier revisión, transmisión, difusión u otro uso, o la realización de cualquier acción basada en este mensaje por personas o entidades distintas del destinatario previsto. Si recibió este mensaje por error, comuníquese con el remitente y elimínelo de su computadora. --------------- Mensaje original --------------- De: [reclamar@ocu.org] Enviado: 7/11/2024 15:00 Para: opel_es@my-customerportal.com Asunto: Reparación indebida ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ thread::SVfEK1PaBjKgXbAPnoYKXmw::


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