Hola, compré una aspiradora sin cables conga rockstar 8500 en marzo del 2025, en mayo de 2026 después de cambiar el cabezal del aspirador (comprado en su pag web), 3 veces la pestaña del depósito, que el tubo se diera la vuelta solo, que a ratos no funcionara la luz, que saliera aviso del filtro cuando incluso lo lavábamos con agua cada poco tiempo, y que empezara a pararse sin motivo porque no giraba el rodillo, la mandamos al servicio técnico viendo que estaba en garantía apenas tenía 1 año, la hemos cuidado como nadie, y resulta que nos dicen que esos arreglos no entran en garantía y que la hemos tratado mal, nos mandan fotos de las piezas en mal estado, las piezas si están así no es por un mal uso, es porque son malas y defectuosas. No es normal que en un año un aspirador se rompa por todos los lados, y para rematar, nos dan la opción de arreglarla por 150€, casi lo que nos costó o comprar otro por menos dinero, te dan 4 opciones para comprar, y comparando los precios con la página, resulta que es más barato en la página que la opción más económica que nos ofertaban, como si además se estuviesen riendo de nosotros.
El servicio post venta es lamentable, y un aparato de que tiene 1 año, por lo menos deberían tener la opción de devolver parte del dinero o repararlo gratis si es defectuoso completamente.
He leído miles de quejas contra ellos, alguien debería sancionarlos, están estafando a la gente.
