Buenos días;
Les escribo con respecto al reloj que compré en su plataforma pedido 3037372304738948. El 20/06/2024, del que el bisel se desprendio del engranaje que le daba funcionamiento rotatorio unidireccional y lo fijaba, lo lleve a un relojero en mi plaza diciendo e que era por el mal estado del mecanismo interior que hacía el movimiento , y que lo tenía que llevar a fábrica si estaba en garantía y como está en periodo me dirijo a ustedes por este tema no lo he podido tratar a través de la plataforma , ni ponerme en contacto con el fabricante, por eso solicito , que me reparen el artículo,
Muchas gracias
Un saludo
