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Reembolso se servicios cobrados de mas

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Servicios extras

Tu reclamación

A. P.

A: ATRÁPALO

04/04/2025

Buenos días, Contratamos unos vuelos con ATRAPALO para viajar con ellos y nos sentimos estafados y muy mal tratados por parte de ellos. Adjunto archivo explicando lo ocurrido. Quisiéramos que nos devolvieran el dinero que nos cobraron de más para poder volver a nuestro país. Un saludo

Mensajes (1)

ATRÁPALO

A: A. P.

22/05/2025

hola Alejandro, te hemos enviado respuesta en el tiket número 2800104. ​ Gracias, un saludo MariaElena Roig Supervisora Atención al cliente Calle Pallars 108 2ª planta 08018 Barcelona Este mensaje va dirigido a su destinatario y contiene información confidencial, así que no la utilices, compartas ni copies sin su permiso. Si te ha llegado este mensaje por error, por favor, comunícanoslo y elimínalo, así como cualquier documento adjunto que haya en él. Activado Vie, 4 Abr a 12:15 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 2800112:250126


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