El día 19/11/2024 hice la compra de unos tickets la cual me llego el email de RESERVA CONFIRMADA. Dicha reserva fue pagada en su totalidad por un Bono de iberia y otra parte con mi tarjeta de Banco Sabadell. Pasados 6 días intente hacer una consulta y en la web de iberia me decía que la reserva no habia sido confirmada (Nunca recibí otro email) y la reserva pasó a ser Cancelada.
Ese mismo día hice una llamada, para tener mas informacion y me indicaron que los próximos días harías el reembolso correspondiente y luego de ya 4 llamadas aun sigo a la espera.
El caso abierto en iberia es el numero: 2024112554436386
En reiteradas oportunidades solo me dicen que el caso está abierto y no me dan mas respuesta. Y ya es una falta de respeto la espera por un simple reembolso tanto del bono como de mi dinero.
Adjunto detalles del único email de compra con detalles de la reserva y del pago tanto en Bono de iberia como en tarjeta de banco.
