Buenos dias
El dia 2 de diciembre realice el pedido de una Sculpfun S30 Ultra 33W, con el numero de pedido
3045850323737861.
El paquete no ha llegado.
El paquete lo recogio DHL en Alemania, y una vez en España lo entregaron a Ecoscooting el dia 11 de Diciembre de 2024.
Todos los dias marcaba en reparto y nunca se entregaba.
He hablado muchisimas veces por telefono y por chat con DHL y Ecoscooting, sin tener ninguna solucion, hasta ayer que recibi la llamada de Ecoscooting diciendo que no iban a entregar el paquete, y que me enviarian un comprobante al correo,adjunto correo en los archivos.
Reclame en el chat de atencion al cliente de aliexpress, aportando ese captura de la no entrega del paquete.
Pero he recibido esta mañana una comunicacion de que mi apelacion no es valida por que no les sirven las pruebas, adjunto captura tambien de este correo de aliexpress.
El paqute lleva 50 dias desde que se envio, y no a a ser entregado. La empresa de mensajeria he dicho que no lo va a entregar, asi que solicito el reembolso de mi pedido, lo antes posible.
Si necesita alguna prueba, captura o cualquier cosa, estare encantado de proporcionala.
Quedo a la espera de una solucion.
Un saludo
