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Reembolso falso entregado. No es entregado a mí. Según GLS por proceso devolución.

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. C.

A: ALIEXPRESS

25/08/2025

Realice un pedido y se me reclama entregado. No he recibido la mercancía, se le indica a vendedor no enviar. Ofrece 5€ y luego 10€ para aceptar mercancía en tránsito y se le indica que se le ha pedido NO ENVIAR. Según vendedor la mercancía no debe ser aceptada y volverá a origen como devolución. Aliexpress es reclamando por entrega según logística cuando el proceso es rechazo de la mercancía, ha sido retornada. Aliexpress indica que se me ha entregado a mí. Aliexpress está alegando entrega. Pero se trata de una devolución de logística. Sólo alega entregado. Como se puede ver la logística retorna la mercancía. No hay tal entrega y no tengo que ver el gestión de la devolución cuando se le indicó NO ENVIAR.

Mensajes (1)

M. C.

A: ALIEXPRESS

20/09/2025

Jamás por un envío no entregado de una logística que el vendedor elige y vuelve a origen; se le puede cargar al comprador cualquier causa "entregado" "enviado"... es no recepcionado por comprador que ha indicado por chat al vendedor que no lo envíe. Y se presenta a vendedor Aliexpress que no está en dirección entrega, tiene registro de devolución.

Asistencia solicitada 30 octubre 2025

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