Reembolso de entrada FIB por cambio de cartelera

Asunto: Aclaración sobre entidad responsable del reembolso Buenos días: Respecto a su mensaje, les aclaro que la reclamación va dirigida al organizador del Festival Internacional de Benicàssim, como entidad responsable de la venta y gestión del evento y sus entradas. Mi solicitud de reembolso se debe a cambios significativos en el cartel de artistas, lo cual considero una modificación sustancial en las condiciones de compra. Agradecería que me indicaran si son ustedes quienes gestionan directamente el reembolso o si deben derivar la solicitud a otra entidad concreta. En ese caso, ruego me faciliten los datos de contacto correspondientes. Quedo a la espera de una respuesta lo antes posible. Un saludo, Marta Ramos Quesada