Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión en el vuelo vuelo 3973 desde el aeropuerto de Palma de Mallorca al de Madrid Barajas que tenía su salida a las 15:05 horas del día 04 del mes de Mayo de 2024 por lo que la llegada normal a Madrid Barajas debería haber tenido lugar a las 16:30 horas del día 04 de Mayo de 2024 con un coste de [132,10 GBP].Dicho vuelo se canceló (con 2 horas de antelación del momento de partida,) y me reubicaron en el vuelo I2397D, con salida el 2024-05-05 01:45 desde PMI a MAD.Como debía estar en Madrid a las 21:00 el día 04 del mes de Mayo, y no había opciones alternativas para viajar con Iberia debido a que todos los vuelos iban llenos, el personal de tierra de Iberia en Palma me recomendó comprar un billete de otra compañía que me pudiera traer a Madrid a la hora requerida. Compré un billete para venir con AirEuropa, el vuelo UX6066 que saló de Palma a las 16:45.Adjunto Factura del vuelo de Air Europa, por valor de 217.20 GBP (254.10 €), Billete de avión de IBERIA original, por valor de 132.10 GBP (153.67 €)Nº de pasajeros: 1Iberia ha accedido a la compensación por cancelación de vuelo (250 €) pero se niega tanto a pagarme el vuelo alternativo (que su personal de vuelo indicó que se reembolsaría) o a hacerme la devolución de mi vuelo original (que nunca llegué a embarcar).SOLICITO el reembolso del importe del billete alternativo de Air Europa por valor de 217.20 GBP (254.10 €)Sin otro particular, atentamente.
