Estimados/as señores/as:
En fecha 11 de marzo 2025 adquirí en su aplicación el producto BEL AIR HOME Ventilador de Techo ATENAS con Motor DC y Aspas Desplegables con Luz Led 36W MEMORIA y Regulable en intensidad DIMMER.
Adjunto los siguientes documentos: adjunto número de pedido y compra 3051231439940147.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 08/04/2025.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto ya que sólo al montarlo ya se podía ver como el mando no funcionaba, adjunto video.
Se me ha informado que la devolución era totalmente gratuita y que se me reembolsaría tanto el importe del producto como el del envío.
Solicito por tanto el reembolso del mismo ya que fue devuelto a la dirección que me indica el comprador tal como adjunto el documento y pague yo mismo los gastos de envío, por favor revisar bien la reclamación ya que he devuelto el producto y no me habéis abonado el reembolso lo cual no corresponde con vuestra garantía y pondré posteriormente la oportuna denuncia con toda la documentación que tengo.
Sin otro particular, atentamente.
José María Muñoz
josemary79@gmail.com
