Devolucion dinero

Pague 150€ a esta empresa. Tenia 15 dias para desistir y que me devuelvan mi dinero. No se ponen en contacto conmigo ni me devuelven mi dinero. A pesar de llamar por telefono varias veces y reclamar via email

Buenos días, Con fecha 14-03-2019 ya consta la devolución hecha a la señora Mercedes Garcia, tan y como se le indicó. Como debemos gestionar dicha reclamación? Quedo a esperas conocer respuesta, saludos Emma Morón Responsable Departamento Atención al Cliente [cid:image002.jpg@01D4A75A.D0C406F0] RESUELTO EL PRIMER CASO EN ESPAa‘A (LA VANGUARDIA) :www.lavanguardia.com/vida/20160527/402081022685/se-resuelve-el-primer-caso-en-espana-con-la-ley-de-la-segunda-oportunidad. AVISO LEGAL: Este mensaje, y en su caso los ficheros anexos contienen información privilegiada y confidencial, especialmente en lo que respecta a los datos personales y se dirige exclusivamente al destinatario referenciado. Si usted no lo es y lo ha recibido por error o tiene conocimiento del mismo por cualquier motivo, le rogamos que nos lo comunique por esta vía y proceda a destruirlo inmediatamente, absteniéndose de utilizar, reproducir, alterar, archivar o comunicar a terceros el presente mensaje y ficheros anexos, todo ello bajo pena de incurrir en responsabilidades legales. El emisor no garantiza la integridad, rapidez o seguridad del presente envío, ni se responsabiliza de posibles perjuicios derivados de la captura, incorporaciones de virus o cualesquiera otras manipulaciones efectuadas por terceros. Se advierte al receptor de su obligación de conocer y cumplir lo escido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, Real Decreto 994/1999 de 11 de junio, por el que se aprueba el Reglamento de medidas de seguridad de ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, y demás disposiciones vigentes. LEGAL ADVICE: The information contained in this message and the attachments included are confidential and protected by professional privileges and may only be used by the recipient indicated. If you are not the named recipient and have received by error, please immediately notify us via e-mail and delete it. Note that any dissemination, distribution, copying or use of this message or any attachments, for any purpose, is strictly prohibited by law. The sender does not guarantee the integrity or security of the present email therefore we are unable to accept any liability for the capture, computer virus or any other circumstances. The named recipient should be aware of the Organic Law 15/1999 on Personal Data Protection, as of December 13th. and Royal Decree 994/1999 as of June 11 and other legal regulation. Antes de imprimir, piensa en el MEDIO AMBIENTE. Before printing this message, think about the ENVIRONMENT. Inicio del mensaje reenviado: