Hola,E 28 de septiembre del año pasado decidí apuntarme a una academia (Flou, que es parte de Comunidad campus SL) para preparar oposiciones de bombero.En mi caso, la coordinadora que me atendió me dijo que no hacia falta cumplir todos los requisitos para ir a ver el examen por lo menos ( en mi caso el carnet C), despues me llamo una trabajadora del mismo centro y le comenté lo que me dijeron y ella añadio que eso no era asi que habia que cumplirlos ( una gran mentira para que me apuntase a la academia la que me dijo la coordinadora).Las quejas que tengo contra dicha academia son varias, y es que la calidad de los materiales didácticos que proporcionan, no son acorde al temario de preparación de las oposiciones. El temario está cogido con pinzas, con errores en datos, está desactualizado completamente, y con muchísimas faltas ortográficas. Ofrecen una calidad que no llega, las clases de los temas son escasas, y muy limitadas, los profesores que deberían explicarte los temas los leen directamente sin más, los expertos juridicos tardan mucho en contestarte las dudas y mandarte el temario especifico de las oposiciones a las que te inscribes. En las tutorías, únicamente me mandaban estudiar y volver a las dos semanas sin hacer nada mas ni apoyo en el estudio ni nada.Ofertan un entrenador personal y un asesor nutricional, que lo único que hacen es enviar plantillas que son las que mandan a todos los que les contactan ( a todos lo mismo sin ninguna personalizacion) y no dan seguimiento ninguno.Cuando pido explicaciones de todo lo que está pasando, y comprueba que efectivamente, el temario es incorrecto, la tutora (una persona física con la que tengo contacto) me dice que ella lo único que puede hacer es trasladar las solicitudes, y las respuestas. Las respuestas son incoherentes con lo solicitado.Esto ha creado una desconfianza enorme con el material didáctico que ofertan, ya que no tiene una calidad mínima para poder sacar unas oposiciones de bombero, acompañado de una inestabilidad, frustración, rabia y tristeza con todo lo que está ocurriendo.La empresa no me da ninguna solución, pero solicito una devolución de la matricula, ya que la calidad formativa no llega a un mínimo.Así que hago llegar mi reclamación por esta vía, pensando en que sera posibe hacer algo.Por supuesto en el contrato no dicen nada de una cláusula de devolución por ningún tema de falta de calidad por su parte. Por ello necesito una solución inmediata para que me devuelvan el dinero.Muchas gracias.
