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Reclamación por retraso

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Retraso del ferry

Tu reclamación

J. R.

A: trasmed

22/05/2026

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de mayo del 2026 adquirí un billete de barco para viajar el día 22 de mayo del 2026, desde valencia , hasta Palma de Mallorca , con un coste de [69,33€]. Nº de pasajeros: 1 El barco llego al destino a las 8:40 horas, sufriendo un retraso de 2 horas y 10 min con el horario previsto originariamente de llegada. El retraso ha motivado que tuviera que hacer los siguientes gastos [indicar gastos que se tuvieron que realizar: p.ej. asistencia en forma de comida y bebida, en función del tiempo de espera, si el retraso es superior a una hora. Alojamiento, si la espera se prolonga hasta el día siguiente] Adjunto los siguientes documentos : SOLICITO la compensación que me corresponde conformé, así como la devolución del importe de los gastos justificados que tuve que afrontar por el retraso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

trasmed

A: J. R.

22/05/2026

Estimado Sr. Roca, Ante todo, lamentamos enormemente las molestias ocasionadas a causa del retraso sufrido por el barco el pasado 21 de mayo de 2026. En referencia a la reclamación presentada le informamos que el Transportista efectuará el reembolso del 25% de los billetes afectados según esce el Reglamento Europeo 1177/2010: Importe por reembolsar: 8,66 € Localizador:7171541 En caso de aceptación necesitamos que nos indique por escrito quecon la aceptación de dicha compensación ninguno de los pasajeros de la reserva mencionada reclamará nada más a Trasmed GLE SL ni ninguna entidad del grupo Grimaldi, ni a sus agentes, ni subcontratados. Puede recibir el importe como reembolso, le agradeceríamos que nos facilitara los datos bancarios: titular de la cuenta, entidad bancaria e IBAN. En caso de disponer una cuenta extranjera, es necesario que nos haga llegar también su dirección postal. Sin otro particular, Le saluda cordialmente,


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