4 VECES ME HAN TRAIDO LA CONGA CON EL MISMO FALLO SIN ARREGLARLA.
¡¡¡¡¡¡QUEREMOS LA SUSTITUCIÓN!!!!!
Estimados/as señores/as: En fecha 10 DEL 2023 se realizo compra de Conga 11090. Adjunto nº de factura.. El 5 de junio de 2024 se indica que el producto no funciona correctamente. Se nos informa que nuestro caso de SAC es 03389683 ha sido registrado en el sistema y que la referencia para SAT es 256496. Efectivamente pasan por nuestro domicilio a recoger el producto, y se vuelve a entregar sin haber sido reparado. No ha sido ni siquiera abierta la caja. Volvemos a solicitar que se repare y se nos comenta que ya está tramitándose, pero llevamos meses esperando.
Una vez recogido y arreglado supuestamente, el aparato mantiene la incidencia.
El día 2/04/2025 volvemos a abrir incidencia por el mismo motivo. Es recogido y el día 18/07/2025 nos la entregan. En el informe técnico, indican ajuste de bomba.
Al probarla, volvemos a constatar que el problema sigue persistiendo.
ESTA ÚLTIMA RECLAMACIÓN TIENE Nº de incidencia: 03976536
Exigimos ya que han intentado repararla ya en 4 ocasiones el cambio del producto por uno similar, no aceptando ya mas el arreglo del producto que nunca se ha realizado.
Número de factura:
118192000256422
Sin otro particular, atentamente.
