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Reclamación incidencia en garantía

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Reparación

Tu reclamación

R. V.

A: Beko

03/01/2025

Buenos días, El 13/05/2024 compramos un lavavajillas Beko modelo: BDFN26440XC y tan solo unos meses después de la compra el lavavajillas empieza a presentar unas grietas en el embellecedor superior de la puerta después de ponerme en contacto con la tienda donde adquirimos el electrodoméstico nos comunican que Beko España no se hace responsable de este tipo de incidencias con un electrodoméstico que tiene tan solo 7 meses estando prácticamente nuevo, lo cual me parece totalmente vergonzoso tener un electrodoméstico prácticamente nuevo y tener que hacerme cargo de este tipo de fallos de fabricación. Me gustaría poner una reclamación a Beko España ya que por ley este tipo de electrodomésticos tienen al menos 2 años de garantía y deberían responder ante este tipo de incidencias.

Mensajes (1)

Beko

A: R. V.

07/01/2025

Respuesta Denuncia Consumo/661500060/ RV: Reclamación incidencia en garantía Número de caso 11776896 @@REF_ID@d7077e9fa08483558d@REF_ID@@ Acusamos recibo de reclamación adjunta. Nos reiteramos en la respuesta facilitada al cliente en fecha 03/01/2025, adjunta. Reciban un saludo. Beko Spain Electronics S.L c/ Provenza, 388, 3º 08025, Barcelona, España Tel: (+34) 93 318 46 47 beko.com- grundig.com Aviso legal:Este mensaje va dirigido de manera exclusiva, a su destinatario, y contiene información confidencial Si recibe este mensaje por error, rogamos lo notifique al remitente de inmediato y lo deseche de su sistema.De conformidad con la LOPD, la LSSICE y el RGPD, le informamos que sus datos de contacto forman parte de un fichero automatizado titularidad de Beko Spain Electronics S.L con la finalidad de gestionar el contacto con Ud. Ud. podrá solicitar el acceso, rectificación, oposición y cancelación de sus datos, así como también ejercer todos los derechos que le son reconocidos por el Reglamento (UE) 2016/679, dirigiéndose a Responsable del Fichero Beko Spain Electronics S.L al mail Lopd.Spain@beko.com. Legal notice: The information included in this email and all its attached documents could be confidential. This message is exclusively designate to its recipient if you receive it by error you must not use it, copy it, publish it or distribute it. Please, notify the sender and erasure the message and all its attachments. According to the LOPD, GPDR, LSSICE, we inform you that the information and personal data provided through this email will be stored in a database controlled by Beko Spain Electronics S.L as a Controller, with the purpose of responding to your request of our services and/or to maintain our commercial relationship. To run your Rights of access, erasure, rectification and objection of your data, and furthermore, the other Rights established too at the GDPR in the EU, please contact us by email Lopd.Spain@beko.com. Specify the Right you wish to exercise in the matter, and attach copy of your ID. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: viernes, 3 de enero de 2025 13:16 Para: beko@callcenterbarcelona.es Asunto: Reclamación incidencia en garantía ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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