Hola, solicite una reparación a Cacotec de un aspirador Conga, en la llamada a CECOTEC, ellos mismos me dijeron que llamará al número 11827, al llamar me informaron que la llamada no era gratuita, volví a llamar a CECOTEC, u me dijeron que llamará desde el teléfono fijo, pq era gratuito.Tras varias incidencias,volví a llamar a Cecotec para poder solucionar el problema y siempre me remitían al mismo número.El aspirador ha sido reparado , según ellos sin coste, pero ayer me llegó la factura de Vodafone y me han cobrado 97 euros de las por la llamada al número 11827.Quisiera recuperar ese importe , ya que quien le derivó a ese número fue el departamento de gestión de CECOTEC.
