Buenas tardes,
Lamentamos lo ocurrido durante el proceso de entrega del vehículo y las molestias que esta situación haya podido ocasionarle.
Tras revisar el caso, confirmamos que es cierto que el vehículo presentaba diversos daños estéticos previos. No obstante, a la devolución del coche se detectó una nueva rasgadura en la parte plástica de las puertas, motivo por el cual se realizó inicialmente el cargo correspondiente por los daños y la gestión asociada.
Dicho esto, teniendo en cuenta el estado general del vehículo y como deferencia comercial, hemos procedido al reembolso íntegro de los
290,30 € cobrados inicialmente.
El importe será devuelto a la misma tarjeta utilizada para el pago. Tenga en cuenta que el plazo para que se vea reflejado en su cuenta puede depender de su entidad bancaria.
Le pedimos disculpas nuevamente por las molestias ocasionadas.
Un saludo,
Customer Service
Atención al Cliente
customerservice@wiberrentacar.com
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www.wiberrentacar.com
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