Buenos días,
El pasado 01 de octubre 2026 realicé una compra en AliExpress por importe de 183,59 €. Antes de pagar, se me mostró una promoción de PayPal que ofrecía 15 € de descuento en pedidos de 150 € o más.
Seleccioné PayPal para realizar el pago, pero el proceso me llevó directamente a confirmar la operación, que se completó automáticamente sin permitirme comprobar si se había aplicado el descuento. Después del pago, comprobé que se me había cobrado el importe íntegro de 183,59 €, sin descontar los 15 € anunciados.
He reclamado a PayPal, pero han cerrado el caso sin resolver específicamente la cuestión de la promoción.
Solicito que AliExpress revise las condiciones de la oferta y su aplicación a mi compra, y que se me abonen los 15 € correspondientes ya que mi pedido cumplía los requisitos de la promoción.
El numero de pedido es 2026100185031300009309607829166
Adjunto la captura de la oferta y el justificante del pago.
Cualquier otro documento que necesiten, por favor pidanmelo y se lo facilitaré con mucho gusto.
Saludos,
Melani
