Anterior

Reclamación cobro indebido

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Tarjeta bancaria

Tu reclamación

C. B.

A: Credylisto

30/08/2024

Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad Credilisto (crediator) comunicándoles que solicito la devolución de 31 euros que me han cargado ustedes en mi cuenta, sin mi consentimiento. La información que ofrecen no es nada clara y piden un núm de tarjeta para validar y un pago de 0,99 euros, cargo que si he autorizado para poder optar a un crédito. Una vez cargado este importe de 0,99 euros y ya dentro de su página web, me hacen un cargo eni tarjeta por importe de 31 euros SIN MI CONSENTIMIENTO Y SIN PEDIR MI AUTORIZACIÓN PARA REALIZAR EL CARGO. He solicitado la baja de datos y cualquier relación con ustedes, además de la devolución inmediata de los 31 euros. Ya que enseguida que me di cuenta de dicho cargo solicité la desestimación unos minutos más tarde darme de baja. Destacar que el contacto con esta empresa Crediator (pero en el cargo en la tarjeta pone Credilisto) en el teléfono que indican en su web es todo sistema automático y no se puede hablar con ninguna persona. Me reitero, solicito la devolución inmediata de mis 31 euros, al igual que ustedes fueron muy rápidos para hacer un cobro indebido en mi tarjeta.Para que conste a los efectos oportunos.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma