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Reclamación aplicación vales descuento

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. B.

A: Eroski

04/06/2024

En referencia a la reclamación realizada al Dpto. de Atención al cliente de Eroski club respecto a la no acumulación de un vale de 5€ por compras superiores a 50€ respecto a una compra de 58,98€, al no haber encontrado condiciones legales ni en su web ni en la utilización del cupón en cuestión, no aportan justificación ninguna de que dicho cupón solo sea aplicable a Alimentación. Si esto fuera así, aparecería en las condiciones legales del uso de la tarjeta o del canje del cupón. Por tanto y dado que a efectos legales la compra de 58,98€ cumple los requisitos para la acumulación de 5€ en el saldo de la tarjeta, les insto a que procedan al ingreso del saldo o que remitan aquel documento legal que acota el ámbito de la oferta del cupón sólo a productos de alimentación. Un cordial saludo.

Mensajes (1)

J. B.

A: Eroski

17/06/2024

Sobre la reclamación de referencia, les rogaría aporten su respuesta sobre la misma.

Asistencia solicitada 02 julio 2024

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