Hola,
Quiero poner una reclamación a la empresa Cecotec, debido a que llevo desde el día 08/08 intentando
contactar con el servicio de atención al cliente a través de whatsapp, para poder hacer uso de la garantía de un
producto comprado el año pasado, no obtuve respuesta hasta el 4 de septiembre que tuve que volver a escribir
y me informaron que solicitarían una recogida, estamos a día 16 de septiembre y se sigue sin hacer efectiva
dicha recogida.
Hoy día 16 de septiembre hemos tenido que estar todo el día en el domicilio para la recogida, y a las 19:33
nos llega un mensaje que lo pasarían al día siguiente la recogida, es decir, 17 de septiembre y cuando reviso
el seguimiento con el número: 02650F545767 veo que fue una solicitud por el emisor.
Estamos muy molestos, no es posible que para esta gestión tengamos que demorarnos más de 1 mes, y sin
posibilidad de contactar con nadie.
¿Podéis aportar alguna solución satisfactoria de una vez, por favor?
Esto ya es de risa.
Por este motivo, le solicito el reemplazo/cambio.
