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Puntos GAME

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

Q. L.

A: GAME

08/04/2024

Desde hace años que compro en GAME haciendo uso de su sistema de puntos. Estos no caducaban, incluso llegué a preguntarlo en tiendas físicas y siempre me han dicho que no caducan. Este mes de Abril me han retirado todos los puntos, un valor de 70€ aproximadamente sin avisame por ninguna via (tienen mi correo y mi numero de telefono). Dicen que caducan desde hace mas de un año y que su caducidad es anual, lo cual no es verdad porque tenía puntos desde 2017 ahorrados justamente porque no caducaban.

Mensajes (1)

GAME

A: Q. L.

09/04/2024

Estimado Cliente:Si desea, puede contactar con nosotros ens:www.game.es/atencion-al-cliente estaré como siempre encantado de atenderle y poder resolver su incidencia.Si ya nos has contactado también le recordamos el nuevo servicio de Chat en Google accediendo desde un dispositivo móvil. En la ficha de la tienda en Google Maps pulsando el botón ChatEstamos a su disposición para lo que necesite.Recibe un cordial saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.


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