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Tu reclamación

E. M.

A: ALIEXPRESS

17/11/2020

Hola, el dia 11-11-2020 realizamos desde la cuenta de mi marido de Aliexpress, el pedido de compra número 300694210405170. El proveedor de este artículo es Espanol Tech Store y el artículo lo vendían a precio de 139,82 euros y entrega desde España y en el plazo de 3 o 4 dias. Un par de dias mas tarde de hacer la compra de este artículo recibimos un mensaje de ellos solicitándonos que cancelemos el pedido, debido a que por la falta de stock no podría llegar antes de 65 dias. Hemos intentado hablar con ellos a través de mensajes,porque no me parece normal porque si lo vendes como que tienes stock y sale desde España, es porque lo tienes ya comprado y en tus almacenes. Además vemos que este proveedor sigue vendiendo el artículo pero a un precio muy superior, lo que me da a entender que se está autofinanciando con mi compra y con la de las personas que como yo que compramos el artículo a ese precio rebajado, para comprar este artículo y después venderlo mas caro y devolvernos el importe de nuestra compra. No quiero cancelar mi pedido, porque estoy en mi derecho de tener el artículo al precio pactado y ellos no me están dando una solución a este problema.

Mensajes (2)

E. M.

A: ALIEXPRESS

09/12/2020

Buenas tardes, ayer como era el último él del plazo, el vendedor volvió a solicitarnos que volviésemos a ampliar el plazo o solicitar la devolución del dinero. Como ya lo habíamos ampliado por dos veces nos negamos a ampliarlo más y entonces por fin ha iniciado el envío del pedido. Espero que en breve reciba el pedido, pero estoy muy descontenta con el proveedor, porque ha estado mandándonos mensajes para que ampliasemos el plazo de entrega argumentando que no era posible la entrega, con el objetivo claro de que no pudiéramos esperar y solicitáramos la anulación del pedido. cuando es evidente que si disponía de stock pero no le interesaba vendermelo al precio fijado en el pedido. Considero que el retraso sufrido por culpa del proveedor debería ser resarcido de alguna manera, así como espero tomen medidas para que no lo vuelva a hacer con nadie más.

E. M.

A: ALIEXPRESS

22/12/2020

Buenos días el pedido ya está en España, concretamente en Madrid desde el día 16 de Diciembre y el vendedor sigue sin mandármelo y sigue mandándome mensajes para que anule el pedido. Esta situación me parece de vergüenza y denunciable. Ruego contesten lo antes posible o sino tendré que poner una denuncia oficialmente


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