Producto no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha […11/03/2024….] adquirí en su?página web [….CECOTEC] el producto [….Bicicleta Flexy..] Han pasado […8….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado señor Lasala:Le informamos que estamos revisando el caso y en breve le daremos respuestaa su solicitud.Un cordial saludo. Consumo Telf. +34 96 321 07 28 Ext. Extensión Av. Reyes Católicos, 60 46910, Alfafar (Valencia) cecotec.esEl lun, 18 mar 2024 a las 20:06, escribió: -- Este mensaje va dirigido de manera exclusiva a su destinatario y puede contener información confidencial, sujeta a secreto profesional o cuya divulgación no está permitida por la Ley. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su eliminación, así como cualquier documento adjunto al mismo.  Queda prohibida su divulgación, distribución o reproducción sin la previa autorización de Cecotec.  Le informamos que  CECOTEC INNOVACIONES S.L. (NIF B-97937890,  Avenida Reyes Católicos 60, 46910, Alfafar, Valencia) tratará sus  datos  personales  con la finalidad de garantizar el mantenimiento de la relación escida,  sobre la base de legitimación que corresponda de acuerdo con lo indicado en nuestra Política de  y durante el tiempo necesario.  No se cederán  datos  a terceros, salvo que exista obligación legal, pudiendo tener acceso a los mismos prestadores de servicios. Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los  datos, así como otros derechos, como se explica en nuestra Política de . Para cualquier cuestión relacionada con sus  datos  personales podrá dirigirse a  dpd@cecotec.es .This message is intended exclusively to the addressee and may contain confidential information, information subject to professional secrecy or whose disclosure is not permitted by law. If you have received this communication by mistake, please inform us immediately by replaying to this e-mail and delete this message from your system, as well as any document attached to it. Disclosure, distribution or reproduction without prior authorization from Cecotec is prohibited.  We inform you that CECOTEC INNOVACIONES S.L. (NIF B-97937890, Avenida Reyes Católicos 60, 46910, Alfafar, Valencia) will process your personal data with the purpose of guaranteeing the maintenance of the established relationship, on the basis that corresponds in accordance with our Policy and for the necessary time. No data will be transferred to third parties, unless there is a legal obligation to do so service providers may have access to such data. You have the right to access, rectify and delete data, as well as other rights, as explained in our Policy. For any question related to your personal data you can contact  dpd@cecotec.es .  y durante el tiempo necesario.  No se cederán  datos  a terceros, salvo que exista obligación legal, pudiendo tener acceso a los mismos prestadores de servicios. Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los  datos, así como otros derechos, como se explica en nuestra Política de . Para cualquier cuestión relacionada con sus  datos  personales podrá dirigirse a  dpd@cecotec.es .This message is intended exclusively to the addressee and may contain confidential information, information subject to professional secrecy or whose disclosure is not permitted by law. If you have received this communication by mistake, please inform us immediately by replaying to this e-mail and delete this message from your system, as well as any document attached to it. Disclosure, distribution or reproduction without prior authorization from Cecotec is prohibited.  We inform you that CECOTEC INNOVACIONES S.L. (NIF B-97937890, Avenida Reyes Católicos 60, 46910, Alfafar, Valencia) will process your personal data with the purpose of guaranteeing the maintenance of the established relationship, on the basis that corresponds in accordance with our Policy and for the necessary time. No data will be transferred to third parties, unless there is a legal obligation to do so service providers may have access to such data. You have the right to access, rectify and delete data, as well as other rights, as explained in our Policy. For any question related to your personal data you can contact  dpd@cecotec.es .

Desde el dia 13 esta en reparto sin un numero de seguimiento con trazabilidad, despues de que su departamento logistico se niega a ponerse en contacto con la empresa con la que ustedes trabajan para ver que incidencia hay con dicho transporte, y despues que durante 3 llamadas telefonicas a su departamento de atencion al cliente me diga que no es problema de CECOTEC, si no que es mi problema como cliente el echo de tener que localizar el envio en la empresa transportista, y la unica solucion que me dan por parte de CECOTEC es esperar, por que no hay reembolso del importe hasta que dicha empresa devuelva el envio a sus instalaciones en Valencia, ME PREGUNTO. Que pasa si el envio se a perdido en la agencia de transportes, pago yo un producto del cual no voy a disfrutar? Cuando piensan abonar la compra para que pueda comprar en otro comercio electronico que ofrezca garantia,NO COMO USTEDES?.ADJUNTO CAPTURAS DE PANTALLA CON LA EMPRESA QUE USTEDES TRABAJAN Y CON LOS NUMEROS DE SEGUIMIENTO QUE USTEDES ME FACILITAN EN SU WEB, TAMBIEN ADJUNTO CAPTURAS DE PANTALLA DE LA EMPRESA TRANSPORTISTA QUE ME LLEGARON VIA SMS, ASI COMO CAPTURA DE PANTALLA DE LA RESPUESTA QUE LA EMPRESA TRANSPORTISTA ME DA EN SU CORREO ELECTRONICO DE ATENCION AL CLIENTE. TAMBIEN ADJUNTO EL NUMERO DE FACTURA QUE DEMUESTRA CUANDO HICE LA COMPRA Y EL PAGO DE LA MISMA, Nº 224FSIM-1000317810.AGRADEZCO RESPONDAN DANDOME SOLUCION A ESTE PROBLEMA GENERADO POR USTEDES EN EL PLAZO DE TIEMPO MAS BREVE POSIBLE, SI NO, ME VERE OBLIGADO A PONER EL ASUNTO EN MANOS DEL GABINETE JURIDICO CORRESPONDIENTE PARA QUE TOMEN LAS MEDIDAS OPORTUNAS EN SU CONTRA.