Producto enviado erróneo

Hola, realicé un envío de una aspiradora a Cecotec para reparación. La primera vez me enviaron la misma aspiradora sin reparar, por lo que volví a enviar la aspiradora a la casa. Allí me hicieron un presupuesto de la reparación, valorado en 57,91€. El 12 de diciembre del 2023 hice el pago y lo que recibí fue una aspiradora Cecotec Conga Popstar Micro 18.5v Hand (aspiradora de mano), cuando la aspiradora que yo envié a reparar es una aspiradora grande Cecotec Conga Postar 4070 H²O Max. Lo he reclamado varias veces, vienen a por el producto y me vuelven a enviar la aspiradora pequeña de mano. Esto se ha repetido tres veces donde ya he llegado a pedirles la devolución del dinero.El numero de la incidencias en Cecotec son: 03078727, 03217615, 03109104.Solicito o bien que me devuelvan el dinero que yo envié para la reparación o la misma aspiradora que yo envié nueva.

Estimada señora Cardenal:Indicarle que hemos tramitado la recogida del producto que ha recibido.Toda la información la va a recibir por correo electrónico.Un cordial saludo. Consumo Telf. +34 96 321 07 28 Ext. Extensión Av. Reyes Católicos, 60 46910, Alfafar (Valencia) cecotec.esEl dom, 11 feb 2024 a las 17:33, escribió: -- Este mensaje va dirigido de manera exclusiva a su destinatario y puede contener información confidencial, sujeta a secreto profesional o cuya divulgación no está permitida por la Ley. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su eliminación, así como cualquier documento adjunto al mismo.  Queda prohibida su divulgación, distribución o reproducción sin la previa autorización de Cecotec.  Le informamos que  CECOTEC INNOVACIONES S.L. (NIF B-97937890,  Avenida Reyes Católicos 60, 46910, Alfafar, Valencia) tratará sus  datos  personales  con la finalidad de garantizar el mantenimiento de la relación escida,  sobre la base de legitimación que corresponda de acuerdo con lo indicado en nuestra Política de  y durante el tiempo necesario.  No se cederán  datos  a terceros, salvo que exista obligación legal, pudiendo tener acceso a los mismos prestadores de servicios. Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los  datos, así como otros derechos, como se explica en nuestra Política de . Para cualquier cuestión relacionada con sus  datos  personales podrá dirigirse a  dpd@cecotec.es .This message is intended exclusively to the addressee and may contain confidential information, information subject to professional secrecy or whose disclosure is not permitted by law. If you have received this communication by mistake, please inform us immediately by replaying to this e-mail and delete this message from your system, as well as any document attached to it. Disclosure, distribution or reproduction without prior authorization from Cecotec is prohibited.  We inform you that CECOTEC INNOVACIONES S.L. (NIF B-97937890, Avenida Reyes Católicos 60, 46910, Alfafar, Valencia) will process your personal data with the purpose of guaranteeing the maintenance of the established relationship, on the basis that corresponds in accordance with our Policy and for the necessary time. No data will be transferred to third parties, unless there is a legal obligation to do so service providers may have access to such data. You have the right to access, rectify and delete data, as well as other rights, as explained in our Policy. For any question related to your personal data you can contact  dpd@cecotec.es .  y durante el tiempo necesario.  No se cederán  datos  a terceros, salvo que exista obligación legal, pudiendo tener acceso a los mismos prestadores de servicios. Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los  datos, así como otros derechos, como se explica en nuestra Política de . Para cualquier cuestión relacionada con sus  datos  personales podrá dirigirse a  dpd@cecotec.es .This message is intended exclusively to the addressee and may contain confidential information, information subject to professional secrecy or whose disclosure is not permitted by law. If you have received this communication by mistake, please inform us immediately by replaying to this e-mail and delete this message from your system, as well as any document attached to it. Disclosure, distribution or reproduction without prior authorization from Cecotec is prohibited.  We inform you that CECOTEC INNOVACIONES S.L. (NIF B-97937890, Avenida Reyes Católicos 60, 46910, Alfafar, Valencia) will process your personal data with the purpose of guaranteeing the maintenance of the established relationship, on the basis that corresponds in accordance with our Policy and for the necessary time. No data will be transferred to third parties, unless there is a legal obligation to do so service providers may have access to such data. You have the right to access, rectify and delete data, as well as other rights, as explained in our Policy. For any question related to your personal data you can contact  dpd@cecotec.es .

Si, me llamaron de la empresa hace dos semanasQuedé con la chica de que me mandaran primero mi aspirador y posteriormente recoger el que me enviaron malCuando reciba el mío, devolveré el equivocadoSi no es así,solo quiero que me devuelvan el dinero que transferí para la reparación de mi aspirador y posterior devolveré el que me mandaron malDespués de la llamada no he sabido nada de ello y han pasado dos semanasEsto viene desde Octubre.