Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque he sido víctima de fraude en una tienda online. Se trata de la tienda Anna Barcelona (https://annabcnboutique.com) aparentemente una tienda de vestidos normal. Si me hubiese fijado más, hubiera visto que en el pie de web ya dice que la empresa es de Hong Kong, por lo que el nombre ya destapa todas las intenciones. El pago, muy a mi pesar, no fue pequeño (50€). Una vez llegó el producto se trataba de un vestido que no tenia nada que ver con la foto, de calidad bajísima y encima roto. Primer engaño. En su política de devolución y reembolso no hay nada raro: https://annabcnboutique.com/pages/politica-de-reembolso Hasta que, cuando te indican los pasos a seguir (aunque el producto esté roto, debes pagar los gastos de envío) te das cuenta que debes hacerlo a Hong Kong y que, obviamente, no te sale a cuenta(el envío sale más caro que el vestido).
Todos los mensajes que te contestan son iguales: impersonales, responde una máquina y te dicen que no devuelven dinero hasta que les llega el producto y que si quieres te hacen un bono para que compres otra cosa. Aún justificándoles que no tiene sentido enviar nada, que lo que quieres es una devolución y que el producto está roto con pruebas (enviadas al minuto de recibir el paquete) te sigue contestando la misma máquina de siempre.
Una vez experimentada la experiencia, y buscando apoyo, he visto que en su perfil de instagram está lleno de me sajes de otras chicas que también han sido estafadas.
Por tanto, SOLICITO el cierre inmediato de esta página web y de todas sus posibles filiales (no creo que sea la unica) con el fin de que ninguna chica más sea estafada y se sigan llenando los bolsillos engañando con sus productos, su nombre y su procedencia.
También su consejo para saber si denunciando a la policia se pudiera conseguir algo más, aunque sea un reembolso por parte del banco.
Sin otro particular, atentamente.
