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Producto en reparación no devuelto

Resuelta Pública

CECOTEC

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Naturaleza del problema:

Reparación

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E. C.

A: CECOTEC

08/07/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de abril de 2024 recibo un correo confirmándome la recepción de mi aspirador vertical en garantía para reparación. El número de incidencia es 03335124. Me pongo en contacto con ustedes porque pese a haber contactado en múltiples ocasiones con cecotec reclamando el producto por WhatsApp, Twitter no he recibido ninguna solución. Se excusan con que tuvieron un incendio en la fábrica pero ya pasan casi 3 meses sin mi producto. SOLICITO la devolución de mi producto reparado. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

CECOTEC

A: E. C.

12/07/2024

Estimada señora Cruces:En relación con la reclamación, indicarle que se ha tramitado un cambio de producto. El envío está en tránsito. La agencia de transporte le informará del momento de la entrega.Un cordial saludo.Consumo Telf. +34 96 321 07 28 Ext.Extensión Av. Reyes Católicos, 60 46910, Alfafar (Valencia)cecotec.es

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