Estimados/as señores/as:
En fecha 22-05-2024 adquirí en su página web https://cecotec.es/es el producto Pumba 8000 CleanKitty Smart.
Han pasado 40 días y no lo he recibido.
Efectué el pago el día 22 de mayo de 2024. A fecha de 12 de junio de 2024, hubo un (1) único intento de entrega del producto. No me encontraba en casa así que me informaron que en los días próximos se me realizaría la segunda entrega del producto.
Días más tarde, el 20 de junio de 2024, sin haber sido realizado el segundo intento aún, reviso la página web de CECOTEC que me informa que el pedido ha sido cancelado, trámite que yo NO he realizado. Y me pongo en contacto con la empresa de reparto.
CECOTEC me informa via whatsapp el día 21 de junio de 2024, que se tramita la cancelación a causa de un extravío por parte de la empresa de reparto ASIGNA. Pero la empresa de reparto ASIGNA me informa un día antes, el 20 de junio de 2024, que no se ha realizado la segunda entrega porque el cliente CECOTEC dio la orden de cancelación.
Hubo un intento de entrega único el día 12 de junio de 2024, con lo cual mi producto debe de estar en algún lado. Pero CECOTEC no se encarga de que me llegue, y ha dejado de responderme por su medio de contacto ofrecido en su página web en formato de mensajes de whatsapp.
SOLICITO se me haga entrega del producto cuanto antes.
Sin otro particular, atentamente.
